Шановні покупці, зверніть увагу, що товари, придбані в нашому інтернет-магазині, відносяться до предметів особистого користування та за умови належного вигляду поверненню та обміну не підлягають відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. до таким товарів відносяться наступні:
- корсетні товари
- парфюмерно-косметичні вироби
- пір'яно-пухові вироби
- апарати для гоління
- помазки для гоління
- рукавички
- білизна натільна
- білизна постільна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані видання
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- лікарські препарати та засоби
- предмети сангігієни
Всі товари перевіряються перед відправкою.
Але у разі виявлення заводського браку можливе повернення чи обмін протягом 14 календарних днів після покупки.
Для цього Вам потрібно написати нам на пошту info@flameoflove.com.ua та вказати наступну інформацію:
- Номер заказу та назву товару.
- Коли виникла проблема.
- Опис проблеми. При яких умовах вона проявляєеться.
- Фото і/або відео проблеми
При необхідності відправки товару на діагностику або заміну транспортні витрати оплачуються нами.
Але, якщо в процесі діагностики було виявлено. що проблема виникла в результаті неправильної експлуатації, транспортні витрати оплачує покупець.
Буть ласка, перевіряйте товар на працездатність та наявність видимих дефектів до початку експлуатації.
У разі необхідності, зв’яжіться з нами зручним для Вам способом.