Шановні покупці, зверніть увагу, що товари, придбані в нашому інтернет-магазині, відносяться до предметів особистого користування та за умови належного вигляду поверненню та обміну не підлягають відповідно до постанови Кабінету Міністрів України № 172 від 19.03.1994р. до таким товарів відносяться наступні:

- корсетні товари 
- парфюмерно-косметичні вироби 
- пір'яно-пухові вироби 
- апарати для гоління 
- помазки для гоління 
- рукавички 
- білизна натільна 
- білизна постільна 
- панчішно-шкарпеткові вироби 
- товари в аерозольній упаковці 
- друковані видання 
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- лікарські препарати та засоби 
- предмети сангігієни

Всі товари перевіряються перед відправкою.

Але у разі виявлення заводського браку можливе повернення чи обмін протягом 14 календарних днів після покупки.

Для цього Вам потрібно написати нам на пошту info@flameoflove.com.ua та вказати наступну інформацію:

  1. Номер заказу та назву товару.
  2. Коли виникла проблема.
  3. Опис проблеми. При яких умовах вона проявляєеться.
  4. Фото і/або відео проблеми

При необхідності відправки товару на діагностику або заміну транспортні витрати оплачуються нами.

Але, якщо в процесі діагностики було виявлено. що проблема виникла в результаті неправильної експлуатації, транспортні витрати оплачує покупець.

 

Буть ласка, перевіряйте товар на працездатність та наявність видимих дефектів до початку експлуатації.

У разі необхідності, зв’яжіться з нами зручним для Вам способом.